Na Poppy queremos que qualquer questão ou problema seja resolvido da forma mais simples e tranquila possível.
Se tiver alguma reclamação relacionada com uma compra, pedimos que entre primeiro em contacto connosco através de:
E-mail: ola.mundopoppy@gmail.com
Telemóvel: +351 914 318 731
Faremos o possível para encontrar uma solução consigo.
Resolução Alternativa de Litígios
Caso não seja possível chegar a uma solução, enquanto consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Para a nossa área de atividade e localização, pode contactar:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º
1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Este centro abrange, entre outros, conflitos de consumo ocorridos no município de Oeiras.
Pode consultar a lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios e obter mais informações através da Direção-Geral do Consumidor.
A resolução alternativa de litígios permite procurar uma solução para um conflito de consumo sem ser necessário recorrer diretamente aos tribunais.